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Q.注文方法を教えてください。
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ご希望の商品に誤りがないかどうかご確認いただき、お間違いなければ購入ボタンよりお進みください。
Q.注文確認メールが届きません。
注文が完了するとご登録アドレス宛てに注文確認メールを自動送信でお送りいたします。
確認メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。
・メールアドレスを間違えている
→正しいメールアドレスを弊社までご連絡ください。
（ご連絡先 0270-61-8857 お問い合わせ：https://ec.sanyu-farm.com/contact ）
・メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている
→迷惑メールフォルダを確認してください。また、設定を変更してください。
・URL付きメールを受信拒否の設定をしている
→info@sanyufarm.jpからのメールを受信できるよう設定を変更してください。
また、フリーメールアドレス（iCloudメール・Macメール・Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmail・Gmail等）より
ご注文の場合、自動送信メール（ご注文確認メール等）が正常に受信されない事例が多く発生しています。
ご登録には、プロバイダーメールを推奨いたします。なお、確認メールの再送が必要な場合は弊社までご連絡ください。
（ご連絡先 0270-61-8857 お問い合わせ：https://ec.sanyu-farm.com/contact ）
携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定のご変更をお願いいたします。
@sanyu-farm.com
Q.会員登録は必ず行わなければいけませんか？
会員登録を行わずに購入することも可能です（ゲスト購入）。
Q.電話での注文はできますか？
大変申し訳ありませんが、お電話でのご注文は承っておりません。
Q.野菜の消費期限・賞味期限はどのくらいですか？
野菜の種類によって異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。
なお、生鮮食品という特性上、なるべく早めにお召し上がりください。
Q.農薬は使用していますか？
当農園では、基本的に農薬を使用せずに栽培を行っています。
ただし、病害虫の発生状況により、やむを得ず最小限の農薬を使用する場合があります。
その際は商品ページに記載いたします。
Q.返品・交換はできますか？
生鮮食品という特性上、基本的に返品・交換はお受けできません。
ただし、商品に明らかな不具合がある場合は、商品到着から24時間以内にご連絡ください。
状況を確認の上、交換または返金にて対応させていただきます。
